Termos de serviço

Última atualização: 31 de outubro de 2026

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1. Cadastro e compras

Para comprar, você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável pelas informações fornecidas e pela guarda do seu login e da sua senha, quando tiver uma conta.

2. Produtos, preços e estoque

As fotos são ilustrativas e podem ter pequenas variações de cor e embalagem. Os preços e as condições valem enquanto durar o estoque ou o período da promoção indicado. Em caso de erro evidente de preço ou de cadastro, podemos cancelar o pedido e devolver o valor integral, sempre avisando você.

3. Pagamento

Aceitamos cartão de crédito em até 10x sem juros e Pix, conforme as condições exibidas no checkout. O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento. Veja os detalhes em Formas de Pagamento.

4. Entrega, trocas e devoluções

As regras de envio estão na Política de Entrega e Frete. As de trocas, devoluções e reembolso estão na Política de Trocas e Devoluções.

5. Uso dos produtos

Os produtos são cosméticos de uso externo. Siga sempre as instruções e precauções do rótulo e faça o teste de mecha e de sensibilidade antes de usar. Em caso de irritação, suspenda o uso e procure orientação médica. Os resultados podem variar conforme o tipo e o histórico do cabelo.

6. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, textos, fotos e vídeos do site pertencem à Phinna Professional ou são usados com autorização. É proibido copiar ou reproduzir esse conteúdo sem autorização prévia por escrito.

7. Uso adequado do site

Não é permitido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da loja ou fazer pedidos fraudulentos. Pedidos com suspeita de fraude podem ser cancelados.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade, de acordo com a LGPD.

9. Responsabilidade

Fazemos o possível para manter o site disponível e as informações corretas. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros, como provedores de internet e operadoras de pagamento. Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

11. Foro

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

12. Contato

WhatsApp: (11) 93411-6770 · E-mail: contato@phinna.com.br