Política de privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a FCP Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda - ME, CNPJ 18.316.675/0001-00, com sede na Rua Osvaldo Cruz, 1000 - Centro, Assis - SP, CEP 19800-081 ("Phinna Professional", "nós"), coleta, usa e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados de pagamento: processados diretamente pelos intermediadores de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores semelhantes.
Dados de atendimento: mensagens que você envia pelo WhatsApp, e-mail ou formulários.

2. Para que usamos os dados

processar pagamentos, emitir nota fiscal e entregar os pedidos (execução de contrato);
prestar atendimento, trocas e devoluções;
prevenir fraudes e garantir a segurança da loja (legítimo interesse);
cumprir obrigações legais e fiscais;
enviar comunicações e ofertas, quando você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento;
medir o desempenho do site e de anúncios e melhorar a sua experiência, por meio de cookies.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com:

a plataforma de e-commerce (Shopify), que hospeda a loja;
os intermediadores de pagamento e antifraude;
as transportadoras (Correios, Loggi e Jadlog), para a entrega;
as ferramentas de análise e publicidade (como Google e Meta), por meio de cookies;
as autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais, para o carrinho e o checkout funcionarem, e cookies de desempenho e marketing. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento da loja.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Por exemplo, os registros fiscais são guardados por 5 anos. Depois desse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir: a confirmação e o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; a portabilidade; informações sobre o compartilhamento; e a revogação do consentimento. Para isso, escreva para contato@phinna.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

O site usa certificado SSL (conexão criptografada) e o checkout segue o padrão PCI-DSS. O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas.

8. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

10. Contato do encarregado (DPO)

E-mail: contato@phinna.com.br · WhatsApp: (11) 93411-6770
FCP Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda - ME · Rua Osvaldo Cruz, 1000 - Centro, Assis - SP, CEP 19800-081