Política de frete
Última atualização: 31 de outubro de 2026
Entregamos para todo o Brasil. Os pedidos são enviados por FCP Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda - ME (CNPJ 18.316.675/0001-00), a partir de Assis - SP.
1. Prazo de processamento
Depois que o pagamento é aprovado, separamos e despachamos o pedido em até 2 dias úteis. Pagamentos via Pix são aprovados na hora. Pagamentos com cartão podem levar até 48 horas para análise da operadora.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega depende do seu CEP e da modalidade de frete escolhida. Ele aparece no carrinho e no checkout antes de você finalizar a compra. O prazo começa a contar a partir da postagem do pedido.
3. Valor do frete
O frete grátis vale para compras a partir dos valores abaixo, de acordo com a região de entrega:
| Região | Frete grátis a partir de |
|---|---|
| Estado de São Paulo | R$ 99,90 |
| Sudeste (RJ, MG e ES) | R$ 149,90 |
| Sul | R$ 199,90 |
| Centro-Oeste | R$ 199,90 |
| Nordeste | R$ 249,90 |
| Norte | R$ 349,90 |
Abaixo desses valores, o frete é calculado no checkout conforme o CEP, o peso e a modalidade de envio.
4. Transportadoras e rastreio
Trabalhamos com Correios, Loggi e Jadlog. Você recebe o código de rastreio por e-mail em até 48 horas após a aprovação do pagamento e pode acompanhar a entrega pelo site da transportadora.
5. Endereço e tentativas de entrega
Confira o endereço com atenção antes de finalizar o pedido. Se você precisar alterar o endereço, fale com a gente antes do despacho. As transportadoras costumam fazer até 3 tentativas de entrega. Se a encomenda voltar por endereço incorreto ou ausência do destinatário, combinamos com você um novo envio, que pode ter custo de frete.
6. Atrasos e extravios
Se o pedido passar do prazo informado ou o rastreio ficar parado por mais de 5 dias úteis, fale com a gente. Acionamos a transportadora e, em caso de extravio confirmado, reenviamos o pedido ou devolvemos o valor integral, como você preferir.
7. Recebimento
Ao receber, confira a embalagem. Se ela estiver violada ou danificada, recuse a entrega ou registre a ocorrência e nos avise em até 30 dias, conforme a nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Contato
WhatsApp: (11) 93411-6770 · E-mail: contato@phinna.com.br · Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 16h